Términos y Condiciones – Promoción “Cupón Ricza + Sorteo de una Máquina de Café Automática Doméstica”

1. Vigencia general

Promoción válida en toda la República de Guatemala para compras realizadas entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025.
Ricza podrá modificar, suspender o cancelar la promoción por causas de fuerza mayor o razones internas, sin asumir responsabilidad alguna.
La participación en la promoción implica conocimiento y aceptación expresa de todas las condiciones aquí descritas.

A. CUPÓN RICZA

1. Condiciones de uso del cupón

• Válido exclusivamente para compras en tiendas Ricza, tanto presenciales como a distancia.

• Aplica para equipos, muebles de acero inoxidable, utensilios de cocina y repuestos.

• No aplica para servicios como mantenimiento, instalaciones, reparaciones, fletes ni Servicocinas.

• No requiere monto mínimo de compra.

• Se aceptan todas las formas de pago: efectivo, transferencia, tarjeta de crédito o débito, y pagos en cuotas.

• Solo se permite un (1) cupón por compra.

• El descuento no es acumulable con otras promociones o beneficios.

• No es canjeable por dinero en efectivo, productos distintos ni transferible a terceros.

• El cupón debe presentarse al momento de la compra, sea físico o digital.

• En todos los casos se generará un cupón físico de respaldo, que incluirá número de factura, para control interno y prevención de falsificaciones.

• Cualquier alteración, daño, fotocopia o manipulación del cupón invalida su uso.

• El cupón puede ser utilizado por cualquier persona, sin restricción de edad ni vínculo con Ricza.

• Empleados, familiares directos y proveedores de Ricza pueden usar el cupón, pero no pueden participar en el sorteo.

B. SORTEO DE UNA MÁQUINA DE CAFÉ AUTOMÁTICA DOMÉSTICA

1. Participación y registro

• Pueden participar únicamente personas mayores de 18 años, con documento de identificación válido y vigente.

• Solo participan quienes hayan realizado una compra válida utilizando el cupón Ricza y registrado correctamente sus datos personales en el formulario de participación, los certificados digitales serán respaldados con un cupón físico emitido por el vendedor en el punto de venta.

• Los datos deberán ser completos, correctos y coincidir con la factura de compra.

• Los registros incompletos, falsos o duplicados serán anulados.

• Participar en el sorteo implica la aceptación de estas bases.

2. Fechas y procedimiento del sorteo

• Registro disponible hasta el 3 de enero de 2026.

• El sorteo se realizará el 6 de enero de 2026, ante un testigo interno designado por Ricza.

• El premio consiste en una (1) máquina de café automática doméstica.

• El resultado se anunciará a través de los canales oficiales de Ricza y mediante contacto directo con el ganador, utilizando los datos proporcionados en el registro.

• Si el ganador no responde o no cumple los requisitos antes del 10 de enero de 2026, Ricza podrá seleccionar a otro participante mediante nuevo sorteo.

3. Entrega del premio

• El premio se entregará únicamente al participante registrado, en persona, en la sucursal Ricza más cercana, previa presentación de su documento de identificación original y la factura original de compra.

• No se aceptan representantes, endosos ni recolección por terceros.

• No se realizarán envíos, entregas a domicilio ni transferencias del premio.

• La entrega del premio será documentada con fotografía y registro de entrega.

• El ganador autoriza a Ricza a utilizar su nombre, fotografía y nombre del negocio o razón social de la factura en materiales de comunicación o anuncios relacionados con la promoción, sin que ello genere compensación económica.

• El premio no incluye transporte, instalación, garantía, accesorios ni otros gastos relacionados.

• Ricza no otorga garantía sobre el premio ni asume responsabilidad por daños o defectos del mismo después de la entrega.

C. DISPOSICIONES LEGALES Y RESPONSABILIDAD

• La promoción tiene carácter comercial interno; no constituye sorteo público regulado ni lotería registrada.

• Ricza se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las facturas, cupones y datos registrados.

• Registros alterados, ilegibles, fuera de plazo o sospechosos de fraude serán anulados sin derecho a reclamo.

• Ricza no se responsabiliza por pérdidas, daños, accidentes o gastos derivados del uso del premio o del proceso de participación.

• Ricza podrá modificar, suspender o cancelar la promoción o el sorteo sin previo aviso, por causas justificadas, sin asumir responsabilidad alguna.

• La participación en el cupón o en el sorteo implica la aceptación total de estas condiciones.

• Para cualquier asunto no previsto en este documento, la interpretación y resolución corresponderá únicamente a Ricza.

Para más información o consultas, puede comunicarse al WhatsApp +502 2417-9898.